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卓越游戲三歲感恩玩家

發布時間：2014-05-29

文/說不得大師邢山虎
中國有句老話：三歲看小，七歲看老。由此可知，三歲對于一個人而言，是一件很有重要且有紀念意義的里程碑。對于一家新生的公司，也是如此。

卓越游戲，轉眼這就三歲了。
在過去的三年中，公司規模從早期的幾個人，成長到今天超過400人；
在過去的三年中，我們搬了三次家，在搬家的過程中，我們還間接三次承租了隔壁的辦公室。
在2011年，我們迷茫但是興奮，帶著對移動游戲領域的信心，開始起航；
在2012年，我們惶恐焦慮，多款游戲上線收入不如10美金，我們屢戰屢敗、屢敗屢戰，我們心存了：如果一直找不到掙錢之路，公司裁員到只剩合伙人不拿工資、賣房子也要繼續堅持下去，因為我們喜歡做游戲而且也只會做游戲；
在2013年，跌跌撞撞的我們終于找到了正確的方向，從這一年起，我們推出的任何一款網絡游戲，單日單平臺收入都超過10萬人民幣；更重要的是，《我叫MT》擁有了超過5700萬獨立設備注冊玩家！

卓越游戲能夠擁有今天，我們應該感謝三個群體：
首先是卓越每一位員工，網游行業從誕生的一天起，7*24小時為玩家提供服務，遇到問題后必須最快的時間響應并解決問題，無數喜歡游戲的人熱情澎湃的投身于這個行業……以上種種，都讓這個行業競爭極度激烈。每一個卓越人不得不每天拿出10個甚至12個小時的時間在公司工作，沒有大家的努力，沒有大家無數個通宵，我們不會有機會看到今天的成功；
其次，我們要感恩公司的合作伙伴，包括渠道、媒體、股東以及社會各界，從公司起步到現在，我們步履維艱，我們懵懂無知，我們必須感恩三年來一直默默支持我們的合作伙伴，給我們各種試錯的機會，給我們指導，給我們信心；
最后，我們必須感恩我們的玩家！我把玩家放到最后，并不是排名最后，而是，卓越玩家就是我們這家公司的基石，沒有玩家的支持和信任，公司不管蓋起多高的大廈，一定會轟然倒下！

玩家給與我們現金，讓我們能夠持續發展；玩家給與我們智慧，讓我們能夠做出更多更好的玩法；玩家給與我們吐槽，讓我們能夠在鞭策下知道自己做的還遠遠不夠；玩家給與我們買表，MT項目組掛滿墻壁玲瑯滿目的手表，讓我們知道“愛MT沒商量，恨開發運營不成鋼”……

公司很多白墻上貼著：玩家虐我千百遍，我待玩家如初戀！這句話，不僅是嘴上要提，更要放在每一個卓越人的心底，我們必須知道：沒有玩家就沒有這家公司的一切！
對待玩家提出的批評意見，我認為，卓越人必須有這樣的三步心態：
1、誠惶誠恐！
生怕玩家提出的批評是真實存在游戲中的，要有如履薄冰、如臨深淵、戰戰兢兢的態度去檢查玩家的批評是否真實存在！而不是下意識地去反駁！網絡游戲就是服務行業，我們把玩家反駁倒了，對我們有個毛的幫助？
2、有則改之，無則加勉！
如果玩家提到的批評確實存在，立刻去修改，并且給玩家以獎勵，鼓勵玩家繼續給我們提供批評意見；如果玩家的批評不存在，則小心地警示自己，不要在類似的問題上犯錯誤。
3、給予玩家朋友鼓勵，鼓勵玩家朋友繼續給我們提出批評意見。
我們從始至終沒有給玩家提供過一分錢的測試費用和監督費用，玩家給我們的批評純屬是好心，是一份額外的辛苦。不論玩家說的對與不對，我們必須感恩玩家朋友們的好心，玩家是公司的衣食父母，得罪公司衣食父母的人，就是砸公司所有員工的飯碗！
在2014年，我們將持續給MT玩家更多的回報：我們正在開發“MT之家”，這將是一個網站，這將是一個app，在這里，MTer可以看到很多朋友、動畫、漫畫、圖書、新鮮事情，可以參加活動免費獲得MT的很多周邊產品。我們聘請玩家作為“MT之家”的管理者和策劃者，公司只負責提供干活的人。
2014年，卓越游戲公司還有每一位卓越人將以更高的熱情更加努力的工作，為玩家提供更多更好玩的游戲，更加優質的服務品質！
為了我們所鐘愛的游戲事業，為了我們可愛的玩家，為了把游made in china推向全世界……
2014，讓我們一起努力！
卓越游戲邢山虎